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如何正确有效的将网站的访客变为买家

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-04-16  浏览次数:622
核心提示:  想要将网站的访客变为买家,在选择在线客服软件系统方面还是有着一定的要求的。
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     想要将网站的访客变为买家,在选择在线客服软件系统方面还是有着一定的要求的。
  当访客进入我们网站的时候,客服要知道这一流量是从哪里来的,又是通过搜索什么关键词进入我们的网站的呢?而且如果访客点击了我们的在线客服软件系统图标的话,应该在最短的时间内通知给客服,这就需要一款非常专业、稳定而且实时监控网站的在线客服系统了。
  如果访客进入了在线咨询,那么,客服就需要主动与访客对话了,而不是需要访客自己点击才能与客服交流。
  在与客服交谈的过程中,如果在线客服系统突然崩溃的话,也是不行的,所以在选择方面,还需要注意到稳定性。
  如果访客在与客户交谈的过程中,在线客服能提供很好的建议和服务的话,访客也能加大购买欲望。
 
 
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