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53客服基本功能(永久免费)

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-05-09  浏览次数:1820
核心提示:53客服基本功能(永久免费)
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53客服基本功能(永久免费)
       (1)53客服的网页对话——即时解答客户疑问,提供在线咨询
       自动识别访客来源
       53客服记录访客客户号,可以查看历史聊天记录
       采用UTF-8编码,支持繁体、英文等多种语言
       采用HTTP长连接,无需定时刷新,传输无时延
       采用单窗口多标签技术,支持5位客户同时咨询,切换更方便 本文来自织梦
       (2)53客服的离线留言——不在线时记录用户留言,不错过每一个客户
       记录留言客户来源信息
       新留言提醒
       留言管理,可以查看历史留言
       (3)自动应答——不在线同样可以回答客户提问
       支持10级菜单的应答设置
       无需人工干预,客户自助服务
       支持图片、链接插入
       (4)聊天记录——记录管理简单方便
       按客户编号记录聊天信息,方便查看历史聊天记录
       本地、服务器同步保存
       主帐号具有管理功能,可以查看客服人员回答记录
       (5)多席位管理——组建网上呼叫中心
       免费版支持2个工号 dedecms.com 
       (6)客服图标设置——图标样式个性设置
       支持17套风格图标
       提供固定、浮动两种样式
       图标位置可自定义
       修改图标显示样式无需修改代码
       (7)公告建议——发布公告、收集建议的窗口
       发布公告,最近3条按时间顺序在客户对话框上轮流显示
       收集客户建议,无需注册即可发

 
 
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